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よくあるご質問 製品に関して

クレンジングローションに関するよくあるご質問

拭き取るだけで、その後石けんなどで洗顔はいらないのですか?

"クレンジングローション"はクレンジングと洗顔料をかねておりますので、その後の洗顔や水洗いは不要です。
パパインを含めた3種類の酵素と天然海洋ミネラルがバランス良く配合され、肌に負担をかけずにメイクや汚れだけをしっかり落とします。

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メイクをしていない時にも使用できますか?

はい、ご使用いただけます。
ノーメイクで過ごした日でも、肌には自然に付着してしまう汚れや、汗、皮脂などがどうしても溜まってしまいます。
肌をダメージから守るために、一日の終わりにクレンジングローションでしっかり汚れを落としましょう。

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ウォータープルーフのマスカラも落とすことは可能ですか?

ウォータープルーフタイプのマスカラを落とすことも可能ですが、各メーカ仕様が異なりますので、クレンジングローションで落としづらい場合には、「専用のリムーバー」をご使用ください。
特に目元は皮膚が薄いため、無理にこすったりしないよう、お気をつけください。
また、クレンジングローションが目に入らないようにご注意ください。
目に入った際は、水で洗い流してください。

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コットンの摩擦が気になります。手で使用してもいいですか?

肌が敏感なお客様には、コットンでのご使用が肌に合わない場合もございます。
気になるようでしたら、クレンジングローションを手に取って優しくマッサージするように肌全体に馴染ませてご使用下さい。
肌にメイクや汚れが残っていますと、肌トラブルの原因にもなりかねません。
手でクレンジングをされた場合は最後にコットンでメイクや汚れが落ちていることを確認することをおすすめ致します。

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防腐剤無添加の商品ですが、使用期限はありますか?

未開封では、お届けから2年以内を目安に、なるべく早くお使いください。
商品は、直射日光をさけた冷暗所で保管してください。
防腐剤無添加の商品ですので、開封後はなるべく早く使いきってください。

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クレンジングの詰め替え容器をシャンプー等の詰め替えのようなもっと簡易なものにして、単価を安くしてほしい

ちゅらら製品は、「パラベンフリー処方」のため、光や空気により品質が劣化する可能性があります。
そこで、品質を維持するため、ポンプを入れ替えるのみの詰め替え容器で製品をお届けさせていただいております。

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モイストローションに関するよくあるご質問

コットンでの使用がいいですか?それとも手にとっての使用がいいですか?

コットンでご使用されても、手にお取りいただいてご使用されても結構です。
コットンを使用される場合は摩擦で肌に刺激を与えないようにやさしくなじませてください。
手にお取りいただいてご使用される場合は、清潔な手でやさしく塗布するようにしてください。

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お手入れは化粧水だけで十分なのでしょうか?

お客様の中にはクレンジングと【モイストローション】のみでもお肌の状態が安定してしっとりし、他に何もご使用されないという方もいらっしゃいます。
しかし、お肌には個人差がございますので、【モイストローション】ご使用後、乾燥が気になるようであれば、お手持ちの乳液や美容液を併用されても宜しいかと思います。
その場合、他メーカー製品とちゅららシリーズが成分的に合うかどうかは一概には申し上げられません。
お肌の状態を確認しながらお使い頂くことをお勧めしております。

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防腐剤無添加の商品ですが、使用期限はありますか?

未開封では、お届けから2年以内を目安に、なるべく早くお使いください。
商品は、直射日光をさけた冷暗所で保管してください。
防腐剤無添加の商品ですので、開封後はなるべく早く使いきってください。

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リバイタルクリームに関するよくあるご質問

リバイタルクリームの容器を透明化することはできませんか?

ちゅらら製品は、「パラベンフリー処方」のため、光や空気により品質が劣化する可能性があります。
品質を維持するため、透明でない容器で製品をお届けさせていただいております。

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