「クロネコ後払い」（クロネコ代金後払いサービス）への不正アクセスの発生について

ちゅららがご用意している決済サービスのなかで「クロネコ後払い」（クロネコ代金後払いサービス）は、第三者による不正アクセスを受けたことを確認し、現在停止中です。ご購入の際には別の決済をご利用ください。お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。なお、同サービスは、セキュリティ専門機関の協力を得て調査を進めているなかで、情報の一部が漏えいした可能性があることが判明しております。

＜「クロネコ後払い」ご利用のお客様へ＞
差出人や件名に心当たりのない不審なメールやSMSを受信した場合は、メール内に記載されたアドレス（URL）へのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、メール自体を直ちに削除していただくようお願いいたします。また、不審な電話や郵便物を受けた際には、慎重な対応をお願いいたします。

なお、本件に関する詳細情報につきましては、クロネコヤマトホールディングス様のホームページなどをご参照ください。

【本件に関するクロネコヤマトホールディングス様のお知らせ】

第2報：「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について
初報：「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について（2026年9月29日）.pdfファイル

【本件に関するお問い合わせ先】

メールアドレス：scmail2@kuronekoyamato.co.jp