「クロネコ後払い」（クロネコ代金後払いサービス）再開のお知らせ

第三者による不正アクセスを受けたことにより停止していた「クロネコ後払い」（クロネコ代金後払いサービス）は、安全にご利用いただける環境が整ったとのことで、2026年10月9日（金）13:00にサービスを再開いたしました。なお、サービス停止期間を考慮し、2026年9月28日（月）以降に支払い期限を迎える払込票につきましては、お支払い期限を17日間延長されます。延長後の期限内にお支払い手続きをお願いいたします。

＜延長の例＞
払込票（ご利用明細）に記載の「お支払期限日」が2026年10月1日の場合
→変更後のお支払い期限：2026年10月18日

＜「クロネコ後払い」ご利用のお客様へ＞
クロネコヤマトホールディングス様によれば、現時点で本件に関わる個人情報の不正利用は確認されておりませんが、「差出人や件名に心当たりのない不審なメール・SMSが届いた」「不審な電話がかかってきた」といったお問い合わせをいただいているとのこと。
不審なメールやSMSを受信した場合は、メール内に記載されたアドレス（URL）へのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、メール自体を直ちに削除していただくようお願いいたします。また、不審な電話や郵便物を受けた際には、慎重な対応をお願いいたします。

ご参考：ヤマト運輸の名前を装った「迷惑メール」が多発しています。「なりすましサイト」への誘導に十分ご注意ください
URL：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_181212.html

なお、本件に関する詳細情報につきましては、クロネコヤマトホールディングス様のホームページなどをご参照ください。

【本件に関するクロネコヤマトホールディングス様のお知らせ】

第3報：「クロネコ代金後払いサービス」再開のお知らせ（2026年10月9日）
第2報：「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について（2026年10月2日）.pdfファイル
初報：「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について（2026年9月29日）.pdfファイル

【本件に関するお問い合わせ先】

＜クロネコ代金後払いサービスをご利用の方＞
URL：https://bizyamato.iqform.jp/form/atobarai/input
TEL：0570-666-775（受付時間：9:00～18:00）※土日祝日を除く

＜本件に関するお問い合わせ全般＞
EMAIL：scmail2@kuronekoyamato.co.jp